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Korea Web Index

2019 코리아 웹인덱스

측정개요

측정사이트

랭키닷컴 데이터 기준으로 선정한 국내 주요 20여개 분야의 대표적인 약 1000여 웹/앱서비스를 대상으로 서비스 품질을 비교하였다.

측정방법

측정 서비스는 서울 당사에 측정 단말을 두고 브라우저 상 IE11의 Onload 타임을 기준으로 실제 사용자 가입자망 (SKB, KT, LGU+)별 측정하였다. 모바일의 경우 갤럭시 S6와 아이폰6로 Wi-Fi 환경에서 측정하였다. 측정하는 PC/Mobile 웹 서비스는 측정시 마다 브라우저 상의 캐시를 비워(Empty Cache) 처음 방문 기준으로, Mobile 앱 서비스는 미리 캐시(Chache)된 상태를 기준으로 측정하였다. 측정기간 동안 24시간 측정하였으며 PC의 경우 30분 모바일의 경우 20분 주기로 측정하였다.

측정기간

2016년 4월부터 현재 2019년 측정 진행 중

측정기준

기본적으로 다운로드가 완료되는 시점에 브라우저 자체 내 자동으로 발생되는 완료 신호를 기준으로 응답속도를 측정하였다. 하지만 실제 로딩 중 표시가 지속되는 상태임에도 사용자가 보는 UI화면이 모두 완료된 상태일 경우 웹인덱스 담당팀이 임의로 선정한 특정 component(Text, Image, Application)가 확인될 경우 이를 완료로 판단하여 응답속도를 측정하였다. 특정 Component 완료 기준일 경우 별도로 자료에 표기하였다.

주요 측정지표

웹서비스 응답시간외 응답시간 성능에 영향을 미치는 페이지사이즈, 컴포넌트 수, 가용도 등 다양한 지표 값을 측정하였다.
앱서비스 앱 구동시간 외 다운로드 트래픽, 가용도 등 다양한 지표 값으로 측정하였다.

측정 결과값의 이해

측정된 응답시간은 모집단이 국내 이용자 전체를 대변할 만한 충분한 크기는 아니나, 대부분의 인구가 수도권에 밀집해 있고, 지역에 따른 인터넷 속도 편차가 거의 없는 국내 인터넷 특성상 일반적인 국내 이용자가 체감하는 웹/앱 서비스 응답시간으로 이해해도 될 것이며, 동일한 기준으로 측정한 결과이므로 서비스간의 상대 비교 자료로 활용 가능하다. 또한 다양한 측정지표의 추출을 통해 국내 주요 서비스의 전반적인 구성 파악 및 성능 관리 및 품질개선을 위한 기초 데이터로 활용이 기대된다.

용어정리

용어정의

응답시간(Response Time)

실제 사용자 기기와 브라우저 상에서 웹/앱서비스가 로드되는 시간을 측정한 것으로, 브라우저가 네비게이션을 시작해서 웹/앱 서비스의 모든 컴포넌트를 다운로드 하고 Onload 이벤트를 발생하기 까지의 시간으로 웹사이트 응답시간 측정을 위한 사실상의 표준 방법으로 이용되고 있다. 실제 사용자가 모니터에서 완전한 화면을 보기 위해서는 모든 컴포넌트가 다운로드(Onload) 된 후에 통상 0.2~0.3초 정도의 렌더링 타임이 추가로 소요된다.

페이지사이즈(Page Size)

브라우저를 통해 해당 웹페이지를 로드할 경우, 실제 네트워크를 통해 수신되는 패킷 사이즈(KB). 웹서버가 gzip 등을 사용하여 on-the-fly로 컴포넌트를 압축하여 서비스하는 경우에 다운로드 사이즈는 실제 컴포넌트 파일들의 사이즈 합 보다 작아진다. 통상, 응답속도 개선을 위해서는 다운로드 사이즈를 최소화할 것을 권고한다.

컴포넌트(Component)

웹페이지를 구성하고 있는 단위 파일들. 통상 하나의 웹페이지는 다수의 HTML 파일, CSS 파일, Javascript 파일, 이미지 파일 등으로 구성되며, 이들 각각의 파일이 해당 페이지를 구성하는 컴포넌트이다. 브라우저가 해당 웹페이지를 표시하기 위해 다운로드하는 컴포넌트의 수는 통상, 응답속도 개선을 위해 컴포넌트 수를 최소화 할 것을 권고한다.

앱구동시간(App Loading Time)

최초 앱 실행에 걸리는 시간, 앱을 접속했을 때 실제 로드되는 시간을 측정한 것으로, 실제 사용자에게 첫 화면이 보여지기까지의 발생되는 백그라운드 작업 소요시간이다.

다운로드 트래픽(Download Traffic)

해당 앱을 접속하여 사용자가 화면을 확인하기 까지 발생하는 트래픽으로 사용자 요금과 직결된다. 모바일 환경을 고려하지 않고 웹과 동일하게 화면을 구성할 경우 불필요한 다운로드 요금을 발생 시킨다.

CPU 사용량(CPU Usage) / 메모리 사용량(Memory Usage)

접속한 앱 서비스가 구동 중일 때의 CPU와 메모리 상태를 나타낸다. CPU와 메모리의 상태가 지속적으로 증가한다면 최적화를 통해 개선해야 한다.

가용도(Availability)

웹/앱 서비스 측정 시에 서비스의 정상적인 다운로드 완료비율(%)을 나타낸다. 가용도가 떨어지는 경우는 주로 해당 서비스에 장애가 발생하는 경우이다.

종합분석

웹인덱스 다운로드 자료는 동종분야 별 서비스 품질비교를 비롯하여 페이지 사이즈, 컴포넌트 수, 가용도의 상세비교를 확인할 수 있도록 하였다. 메인페이지는 사이트 특성에 따라 차이가 있으나 PC의 경우 3MB, Mobile의 경우 1MB를 권장하며, 사용자 응답시간은 최소 사용자 인내시간인 3초 이내에 완료되는 것이 일반 적이다. 국내 사이트는 일반적으로 1~2초 안에 응답 완료된다.

PC Web

1.중앙행정기관

1.1 측정환경

•측정기간: 2019.02.15~16(2일) •SK, KT, LGU+ 망에서 IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

1.2 품질비교

2.광역단체

2.1 측정환경

•측정기간: 2019.03 (2일) •SK, KT, LGU+ 망에서 IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

1.2 품질비교

3. 공기업

3.1 측정환경

•측정기간: 2019.02.23~24 (2일) •SK, KT, LGU+ 망에서 IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

3.2 시장형

3.3 준시장형

4. 대기업

4.1 측정환경

•측정기간: 2019.02.27~28(2일) •SK, KT, LGU+ 망에서 IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

4.2 품질비교

5. 은행

5.1 측정환경

• 측정기간: 2019.02.19~20(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

5.2 품질비교 (시중/지방/저축/특수)

6. 신용카드

6.1 측정환경

• 측정기간: 2019.3.22~23(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

6.2 품질비교

7. 증권사

7.1 측정환경

• 측정기간: 2019.02.22~23(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

7.2 품질비교

8. 보험사

8.1 측정환경

• 측정기간: 2019.02.20~21(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

8.2 품질비교 (화재/생명)

9. 쇼핑

9.1 측정환경

• 측정기간: 2019.01.09~10(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

9.2 품질비교 (종합/대형/커머스/오픈마켓)

10. 신문

10.1 측정환경

• 측정기간: 2019.03.29~30(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

10.2 품질비교

11. 방송

11.1 측정환경

• 측정기간: 2019.03.30~31(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

11.2 품질비교

12. 여행

12.1 측정환경 • 측정기간: 2018.03.04~05(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회) 12.2 품질비교

13. 항공사

13.1 측정환경 • 측정기간: 2019.03.14~15(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회) 13.2 품질비교

14. 종합포탈

14.1 측정환경

• 측정기간: 2019.03.01~02(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

14.2 품질비교

15. 게임포탈

15.1 측정환경

• 측정기간: 2019.3.12~13(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

15.2 품질비교

16. 숙박

16.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.04~05(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

16.2 품질비교

17. 부동산

17.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.04~05(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

17.2 품질비교

18. 구인구직

18.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.04~05(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

18.2 품질비교

19. 택배

19.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.10~11(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

19.2 품질비교

20. 교육(입시/영어)

20.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.10~11(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

20.2 품질비교

20.2.1 입시교육

20.2.2 영어교육

21. 스트리밍(동영상/음악)

21.1 측정환경

• 측정기간: 2019.04.10~11(2일), SK, KT, LGU+ 망, IE11 30분 주기 측정 (약 300회)

21.2 품질비교

21.2.1 음악

21.2.2 동영상

Mobile App

ARGOS SCORE란?

웹인덱스에서는 다양한 측정지표 중에서 성능에 직접적으로 영향을 미치는 핵심지표(key metrics) 들을 이용하여 성능을 한눈에 파악할 수 있도록 ARGOS SCORE를 제공합니다. 핵심지표로는 앱 구동시간(Response time), 앱 구동시간 변화율(Variation Rate), 다운로드 트래픽(Download Traffic), CPU 사용률(CPU Usage), 메모리사용량(Memory Usage), 가용도(Availability)등 을 적용합니다. ARGOS SCORE를 통해 온라인 서비스의 성능품질(performance quality)을 하나의 값으로 정량화(quantification)하여 관리할 수 있습니다.

1. 게임

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.14~ 15 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 01주 인기앱

1.2. 품질비교

2. 쇼핑

2.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.12~ 13 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 01주 인기앱

2.2. 품질비교

* 측정기간 내 서비스 점검의 경우 필터처리 함 NS 홈쇼핑, 홈앤쇼핑 측정일 상이 01.24~25

3. 날씨

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.19~ 20 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 01주 인기앱

1.2. 품질비교

4. 동영상

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.20~ 21 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 01주 인기앱

1.2. 품질비교

5. 공공기관

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.30~ 31 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 주간 인기앱

1.2. 품질비교

6.교통

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.30~ 31 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)
수집기준: 랭키닷컴 1월 주간 인기앱

1.2. 품질비교

7.항공

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.30~ 31 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

8.여행

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.30~ 31 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

9.숙박

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.01.30~ 31 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

10.부동산

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.10~ 11 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

11.구인구직

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.03~ 04 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

* 측정기간 내 서비스 점검의 경우 필터처리 함

12.음악영화

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.03~ 04 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 음악 품질비교

1.3. 영화관 품질비교

13.종합포탈

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.03~ 04 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

14.신문(일간)

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.06~ 07 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

*동아일보 측정기간상이 02.08~09

15.신용카드

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.20~ 21 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

16.은행

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.10~ 11 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

* 측정기간 내 서비스 점검의 경우 필터처리 함

측정일 상이 우리은행 02.24~25, SC 제일은행 03.29~30

17.증권

1.1. 측정환경

측정기간: 2018.02.20~ 21 (2일), Android Galaxy 6/ IPhone 6 에서 20분 주기 측정 (약 290회)

1.2. 품질비교

* 측정기간 내 서비스 점검의 경우 필터처리 함, 삼성증권 측정일 상이 03.29~30

빠른 문의

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